PFFFFFFFF

Hace unos meses, el gran Martín Rodriguez Álvaro, director y lethal fustigator de la Revista de Enfermería ENE, publicaba una colaboración en el blog Cuidando.es titulada Cofia, Red y #EnfermeríaVisible.

En esta genial e imprescindible entrada, analizaba la situación actual de la enfermería española y cómo, según su opinión, todo el movimiento 2.0 no es más que fuego de artificio si éste no se convierte en nada concreto.

Un buen zarandeo a los que llevamos mucho en esto de las redes sociales. Un buen meneo a los que creen que desde el portátil se puede cambiar el mundo. Una buena ración de realidad para que nos dejáramos de quijotestas intenciones y pasáramos a la acción.

Cosas del destino, apenas unos meses después de aquella entrada, muchas cosas han empezado a concretarse y muchas de las enfermeras que durante años se han mojado, se han implicado y se han expuesto en redes sociales, empiezan a ver frutos a tanto esfuerzo y dedicación.

Por eso no podemos más que dar la enhorabuena a aquellos que en estas semanas han dado un salto profesional que seguro que también lo será para la profesión. 

Porque estamos seguros de que el nombramiento de Alberto González (editor del blog Gestión de Enfermería) como director de Enfermería del Hospital Son Espases, el nombramiento de Joaquin Toro Santiago (hasta ahora Supervisor en la UCI Pediátrica del Hospital Reina Sofía y editor del blog PediaCórdoba) como Responsable de Formación y Gestión del Conocimiento de todo el hospital, el nombramiento de Serafín Fernández (cocreador de La Factoría Cuidando) como coordinador y CM de la Red de Cuidados de Andalucía - PiCuida y el nombramiento de Rosa Mª Nieto (editora del blog La Mirada Enfermera) como Subdirectora de Enfermería del Complejo Hospitalario Universitario de Granada, son el punto de inflexión para empezar a poner sobre la mesa las 19 medidas que Martín esgrimía en su entrada.

Y lo mejor, que vienen a sumarse a los que ya llevan unos años en tareas de gestión y asumiendo responsabilidades y que en más de una ocasión hemos nombrado en este blog.

Tantas conversaciones con ellos, tantas cosas e ilusiones en común, tantos proyectos y documentos colaborativos, tantas frustraciones compartidas, tantas ideas por desarrollar, tanto por hacer y deshacer... que su nombramiento ha sido como si nos hubiera tocado La Primitiva.

Y claro, como en el fantástico anuncio, no podemos decir más que PFFFFFFFF.

Agentes de Infra

Esta semana pasada ha sido una semana complicada... que venía precedida de una semana complicada también (mi 50% estaba de vacaciones y se nota).

Como nos cuenta Mónica Moro en esta entrada, intraemprender y tratar de cambiar las cosas desde dentro es saludable y positivo. Siempre lo hemos pensado así. Pero esto de ser intraemprendedor (o como lo llamemos) y nadar contracorriente cansa.

Pero este cansancio, que podría ser normal, se multiplica cuando yendo contracorriente te encuentras con un infragestor. Seguro que te has encontrando a algún gestor que en tu carrera profesional te dijo alguna frase de éstas, pero si aún crees que no sabes lo que es, Iñaki González lo explica muy bien aquí. 

Los infragestores, entre otras cosas, te quitan gran parte de la energía. Entre los flechazos en la espalda (que decía Julio Mayol), los tiempos muertos a falta de contestación a las propuestas y la sensación de "pa´que coño propones nada" (una de las técnicas más viejas de la infragestión), las reuniones para absolutamente nada (muchos infragestores están afectados de Reunionitis) y las situaciones de "browning" en las que te ves metido sin quererlo, las energías se consumen que da gusto.

Hay muchos blogs dedicados a los RRHH que hablan de intraemprendimiento y que hablan también de los malos gestores, pero casi ninguno se ha parado a clasificarlos. Tan solo Joan Carles March hizo un catálogo en este post de No Me Gusta Mi Jefe.

El tema es que hay toda una tipología de los infragestores infiltrados entre nosotros como si fueran agentes de Hydra (esa organización criminal oculta archienemiga de Los Vengadores), cada cuál con alguna característica diferenciadora. Puede ser cualquiera de los que están a tu alrededor en reuniones y conversaciones. Incluso alguno de tus jefes.

Por eso hemos pensado en hacer una especie de catálogo de infragestores, para que sepas identificarlos tan pronto como los veas.

Hoy vamos a describir a 5 de ellos, los más comunes:

Agente Tapón

Está en el primer escalafón de los Agentes de Infra. Es el infragestor de poca capacidad cuya labor consiste en que nada llegue a molestar a los infragestores de más arriba. Es el filtro donde se queda casi todo... pero no se arregla nada. No tiene capacidad para decidir y su única misión es comerse los marrones y salpicar hacia los lados.

Agente Brown

Es el típico infragestor que quiere estar en todas las reuniones y participar de todas las reuniones. Su intención es hacerse importante pero su verdadero y único fín es enmarronarlas. Nunca propone. Solo pone condiciones que consisten en que las cadenas de decisión pasen indefectiblemente por él, con lo que todos los procesos están irremediablemente enmarronados. Sin embargo, cuando se tienen que depurar responsabilidades nunca se sienten responsables y delegan éstas hacia abajo y hacia los lados. Son los principales causantes de que La Teoría del Browning sea una realidad.

Agente Lastre

Suele ocupar un papel preponderante en la organización pero no por sus altas capacidades sino por los años de servicio (antes pudo ser agente Tapón o agente Brown). Su falta de capacidad hace que cada vez que participe en cualquier cosa suponga más un lastre que una ayuda por lo que, por la obligatoriedad de tener que contar con el Agente Lastre por su posición en la organización, las decisiones tardan en tomarse o se ven lastradas por su incapacidad para gestionar.

Agente Missing

Es un infragestor que ocupa un lugar importante en el escalafón y que, por tanto, siempre hay que contar con él para las decisiones importantes pero siempre, siempre, siempre, siempre, llegado el caso, no está para tomarlas. 

Agente Estamosenello

Suele ocupar un papel importante en los organigramas (muy cerca de la cúspide). Provoca que las listas de cosas pendientes de completar estén llenas de asuntos que no se han terminado porque dependen de una decisión de este agente, decisión que nunca termina de tomar. Habitualmente deriva la decisión a terceros que no tienen capacidad para tomar esas decisiones o a otros Agentes Infra que hacen que el tema vuelva al principio. sin embargo, su respuesta habitual (y su sensación) es que está haciendo muchas cosas, que tiene mucho trabajo y que toma muchas decisiones.

En fi, que si tienes la mala suerte de encontrarte con alguno de ellos (seguro que ya te has encontrado con alguno), ahorra energía porque te la irá robando poco a poco hasta convertirte en uno de ellos. Hasta transformarte en un agente de Infra.

Si tienes la mala suerte de encontrarte con más de uno... lo mismo es que estás en el Campo de Gibraltar.

La Teoria del Mojón

Hay dos cosas que suelo utilizar frecuentemente en la educación de mis hijos. Una es el refrán "antes de cura fui monaguillo" y la otra es La Teoría del Mojón (mi mujer prefiere que la llame Teoría del Mico pero viene a ser lo mismo)

Y ¿qué es la Teoría del Mojón? os preguntareís... (o no)

Es una teoría que he ido fabricando a lo largo de mi experiencia como hijo, hermano mayor, jovenzuelo y padre y que repito a mis hijos cada vez que la cosa se tensa.

¿Por qué os la cuento? Fundamentalmente porque este es mi blog y publico lo que quiero, aunque también porque soy un tio altruista que ha leído el Manifiesto Cluetrain que no quiere hacerse rico como el Doctor Estivil.

¿En qué consiste la Teoría del Mojón? Es fácil... son 5 axiomas que se encadenan y que explican muchas de las presentes y futuras frustraciones. Una forma de dar sentido a la vida desde la niñez hasta la procelosa adolescencia.

¿Y qué tiene que ver la Teoría del Mojón con la gestión sanitaria? Os volveréis a preguntar...

Pues es verdad que en principio nada y que esto no es más que una parida más que le cuento a mis hijos.

Pero en ocasiones, todo hacer pensar que tiene que ver y mucho. 

Y es que en la mayoría de las ocasiones, la primera vez que un profesional entra en un centro sanitario (sea un hospital o un centro de salud) se siente como un mojón. Y se da cuenta que siendo un mojón no manda nada. Y quiere crecer académica y profesionalmente. Muchos saben que son un mojón y aspiran a cambiar las cosas, a dejar de ser ese mojón aunque sea para convertirse en otro.

Pero hay otros que crecen sin ser conscientes de ello. Que incluso llegan a ser neurocirujanos. Puede darse el caso que lleguen a ser Jefes de Neurocirugia de un hospital regional. Incluso, llevándolo al extremo, puede que lleguen a tener una columna de opinión en el Periodico Digital de Albacete. Pero la realidad es que, al final, no han dejado de ser un mojón (mu´grande)

En fin...

PD1:

Esta entrada va dedicada a Fernando Campaña, al que le prometí que algún día publicaría una entrada explicando esta disparatada teoría, y a todas las enfermeras (y no enfermeras) que han pensado alguna barbaridad al leer la columna del señor Vicente Calatayud Pérez en referencia al nombramiento de un enfermero como Director Provincial de Sanidad de Ciudad Real.

PD2: Amigasho Manyez, al final no he podido resistirme.

Cuando el Zorro cuida de las Gallinas

Sin duda, este verano ha sido el verano de la gestión en la blogosfera sanitaria.

A las habituales entradas en el blog de Iñaki, en el blog de Manyez, en el blog de Sergio Minué o en el de Gestión Clínica Varela, este verano se han añadido nuevos blogs de gestión sanitaria como el blog de Albert Cortés, las 7 fantásticas entrevistas sobre liderazgo informal en el blog de Gestión de Enfermería (aquí puedes leer el epílogo con enlace a todas las entradas) o las entrevistas de Moni Ventoso en la que pide a algunos bloggers (entre los que me incluyo) que nos mojemos este verano contestando a sus preguntas.  

Pero como hemos dicho en más de una ocasión, la realidad suele superar a la ficción y por mucho que hablemos y teoricemos, la realidad de cada centro está, tristemente, lejos de muchas de las cosas que cuentan en todas estas entradas.

Como en una película de Berlanga o de los inigualables Monty Pitton, lo cierto es que la mayoría de nuestros directivos (líderes??) son justo lo contrario de lo que pensamos que deberían ser y suelen carecer de muchas de las habilidades que, según @humannova, debería tener cualquier directivo.

Por eso, a los que defendemos la profesionalización de la gestión, la gestión y evaluación por objetivos y proyectos, la ética hacker en las organizaciones de Jose Luis, liderar con "H-alma" de Joan Carles, la gestión con emoción de Zulema o la Humanización de Rosa Mª Nieto, nos llaman outsiders cuando no locos, sindicalistas o revolucionarios.

Lo curioso del caso es que no nos desagrada que nos incluyan en este grupo. No saben hasta que punto nos encanta ser parte de este creciente grupo. Seguiremos siendo troyanos en nuestras organizaciones, tratando de cambiar el sistema desde dentro, cada cuál con su sensibilidad, cada cuál con sus principios, pero siendo divergentes.

Mientras tanto, nuestros referentes (o los que deberían serlo) seguirán viviendo en un mundo cainita de conmigo o contra mi, actuando como zorros cuidando las gallinas.